À propos de Designfusion:

Avec 10 bureaux couvrant l’ensemble de l’Amérique du Nord (en anglais et en français), Designfusion possède une solide expérience en matière de satisfaction de la clientèle.

Les fondateurs de Designfusion desservent les clients de Siemens PLM depuis plus de dix ans. Que ce soit en tant que membres de l’organisation de Siemens PLM ou comme dirigeants de ce qui est aujourd’hui le plus grand partenaire en Amérique du Nord dédié à Siemens PLM Solutions, notre équipe s’engage à offrir un soutien de premier plan dans l’industrie manufacturière ainsi que dans les domaines de l’ingénierie.

Chez Designfusion, notre objectif est de fournir à nos clients des niveaux inégalés de réactivité et de service. Notre service à la clientèle reflète à la fois notre approche de ventes axée sur les solutions et la disponibilité garantie de notre soutien. Conscients que nos clients travaillent souvent sous de fortes pressions et doivent respecter des échéanciers serrés, Designfusion a été le premier distributeur Siemens PLM en Amérique du Nord à offrir une ligne 1-800 pour le soutien technique. Qu’il s’agisse du tout premier appel d’assistance technique ou du service le plus avancé, qu’il soit question de personnalisation ou de particularités d’implémentation, Designfusion est présent pour ses clients. Nos efforts continus visent à permettre à nos clients d’obtenir rapidement un retour sur leurs investissements technologiques. Le personnel de Designfusion possède une expérience d’implémentation qui va de la simple configuration d’un poste à de vastes solutions multinationales déployées à travers le monde.

Notre engagement envers nos clients inclut également une participation active auprès de la communauté locale d’utilisateurs afin de créer des groupes d’usagers et des forums de discussion technique. En témoignage de cet engagement, les rencontres d’utilisateurs dans nos régions affichent régulièrement les taux de participation les plus élevés en Amérique du Nord. Une communauté d’utilisateurs engagée constitue une ressource précieuse pour les entreprises qui souhaitent partager leurs expériences et leurs connaissances.

Reconnue par ses clients et par Siemens PLM comme un revendeur à valeur ajoutée, Designfusion a constamment atteint les standards de performance Platinum. Depuis ses débuts, l’entreprise est passée de 5 à plus de 40 employés et entretient désormais des relations avec plus de 1 400 clients. Nous mesurons notre succès à la satisfaction de notre clientèle. Notre croissance rapide, notre position de leader dans l’industrie et notre taux de renouvellement de contrats de 98 % témoignent clairement de notre performance.

Chez Designfusion, nous ne tenons rien pour acquis et travaillons chaque jour à mériter la confiance de nos clients.